ביטול עסקה והחזרת מוצרים
אתר הייטוק וחברת סב.קו.יער 2023 יבוא ויזמות (ע.מ: 540325495 ) פועלת בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 ( להלן: החוק).בהתאם לתקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל והלקוחות יכולים לבטל עסקה בכפוף להוראת חוק זה .
1. סב.קו.יער 2013 יבוא ויזמות (ע.מ: 540325495 ) ואתר הייטוק מקפידה על שרות כפוף להואות החוק ומאפשרת ביטול עסקה ללא חיוב במקרה והמוצר עדיין לא יצא ללקוח ,במקרה והמוצר יצא ללקוח החברה מאפשרת החזרת מוצרים שלא נעשה בהם כל שימוש , בתוך 14 יום ממועד הספקתם.
2. המוצרים יוחזרו באריזתם המקורית, כולל חשבונית המקור, המוצר ייבדק על ידי החברה על מנת לוודא, כי לא נעשה בהם שימוש.
3. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בדואר אלקטרוני בלבד sales@hightalk.co.il תחת הכותרת "ביטול עסקה " או "החזרת מוצר שלא נעשב בו שימוש" .
4. במקרה של ביטול העסקה יחויב הלקוח בשיעור של 5% מעלות העסקה אך לא מעבר ל- 100 ש”ח , בהתאם להוראות החוק .
5. אם סופק המוצר ללקוח והוא מעוניין להחזירו ולא עברו 14 ימים מרכישתו , חלה חובת החזרת המוצר \ שילוח אל מחסני החברה על הלקוח , ניתן לקבל שירות שילוח בתשלום על ידי החברה . מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
6. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשלח כבר .
7. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר נעשה בהם שימוש, פורקו והורכבו , הוצאו מאריזתם או כל פעולה אשר הפכה את המוצר למשומש.
8.סמכות שיפוט-ההסכם הזה יפורש וידון בהתאם לחוקיה של מדינת ישראל , והנך מסכים ליתן סמכות שיפוט בלעדית לבית משפט השלום בראשון לציון בכל מקרה של סכסוך בין החברה ללקוח.
9. במקרים או במוצרים הבאים לא תתאפשר ביטול העסקה:
- מוצרים מתכלים , כגון : כבלים , מטענים , כיסויי פלסטיק למיניהם וכו
- מוצרים שסופקו ללקוח ו\או שנעשה בהם שימוש כלשהו לרבות פתיחת האריזה .
- מוצרים לא תקינים , עקב שימוש לא אחראי ו/או רשלני.
- מוצרים שנגרם להם נזק פיזי \ חשמלי עקב שימוש לקוי , שאינו ע"פ הוראות היצרן.
- מוצרים בהזמנה מיוחדת .
